プライバシーポリシー
Mellow -禁断の果実Forbidden Fruit- / Mellow Black Cat Family Annual Membership
合同会社M&Co（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する Mellow 公式サイト（mellow-lofi.com）および Mellow Black Cat Family Annual Membership（以下、総称して「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）をいいます。
第2条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。
- お名前、メールアドレス（会員登録フォーム・お問い合わせフォーム）
- クレジットカード情報、請求先情報、決済履歴（Stripe を通じて取得。当社は完全な番号を保持しません）
- IPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時、参照元URL（Webアクセスログ）
- Cookie および類似の技術により取得される識別情報（後述）
- お問い合わせ・解約・サポート対応に伴いご提供いただく情報
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営、会員資格の管理、会費の請求
- 会員限定コンテンツ（メルマガ・限定壁紙・限定楽曲ダウンロード等）の配信
- お問い合わせ、解約、サポート対応への返信
- 本サービスに関する重要なお知らせ（規約変更・サービス変更・障害情報等）の通知
- アクセス解析、利用状況の把握、サービス改善および新機能の検討
- 不正利用の防止、本人確認
- 法令・規則に基づく対応
第4条（第三者提供・委託）
当社は、以下の場合を除き、ユーザー本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 本サービスの提供に必要な範囲で、以下の業務委託先（処理者）に提供する場合
本サービスの提供に伴う委託先・連携サービスは以下のとおりです。
| 事業者 | 用途・取扱う情報 |
|---|---|
| Stripe Payments Japan株式会社（Stripe, Inc.） | クレジットカード決済、サブスクリプション管理、領収書発行。 取扱情報：氏名、メールアドレス、クレジットカード情報、請求先情報 |
| Resend, Inc. | 会員登録確認・お知らせメールの配信基盤。 取扱情報：氏名、メールアドレス、配信ステータス |
| Netlify, Inc. | Webサイトのホスティング、フォーム送信内容の保存。 取扱情報：フォーム入力内容、IPアドレス、アクセスログ |
| Google LLC（Google Analytics） | アクセス解析、利用状況の集計。 取扱情報：Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページ等（個人を直接識別する情報は含まれません） |
これらの委託先は、米国等の日本国外に所在する場合があります。各社のプライバシーポリシーに従い、適切な安全管理措置のもとで個人情報が取扱われます。
第5条（Cookieおよびアクセス解析）
本サービスは、ユーザーの利便性向上と利用状況の把握のため、Cookie および類似の技術を使用しています。Google Analytics は Cookie によりユーザーのトラフィックデータを収集しますが、収集される情報は匿名化されており、個人を直接特定するものではありません。
ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie の使用を無効化することが可能です。ただし、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。Google Analytics のオプトアウトについては Google アナリティクス オプトアウト アドオン をご利用ください。
第6条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。具体的には、アクセス権限の適切な管理、暗号化通信（HTTPS）の使用、決済情報を当社サーバーに保持しない設計の採用などを行っています。
第7条（保管期間）
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。会員資格終了後は、法令で定める保存期間（会計帳簿等7年間）を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。
第8条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を求めることができます。請求にあたっては、以下の連絡先まで本人確認のうえ、ご連絡ください。請求後、合理的な期間内に対応いたします。
当社が保有個人データの開示請求を受けた場合は、個人情報保護法に基づき、合理的な範囲で対応します。
第9条（未成年者の個人情報）
本サービスは、原則として成人を対象としています。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者または法定代理人の同意のもとでご利用ください。当社は、未成年者から個人情報を取得する場合、合理的な範囲で保護者の同意を確認します。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他必要があると判断した場合、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更については、本サービス上で告知またはユーザーへ通知します。
第11条（準拠法・管轄）
本ポリシーの解釈および適用は日本法に準拠するものとし、本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求等は、下記までご連絡ください。
制定：2026年5月1日